李先生忘了會談費用,表示下回來一起給,可是還是忘了,除了表達歉意外並表示會找時間送費用來,結果還是沒有做到。治療者跟他談了沒將費用送來這件事,以下是他們的對話。
治療者:「李先生,你表示會找時間將費用送來,最後並沒有,怎麼回事?」
李先生:「真抱歉!我一忙就忘了!實在不好意思!」滿臉困窘地一再表達歉意
治療者:「嗯!了解!」平淡地回應
李先生:「你不高興嗎?」
治療者:「怎麼說?」
李先生:「因為我沒把費用送到,你在不高興!?」
治療者:「怎麼知道我在不高興?」
李先生:「看你一臉不悅的樣子,分明是對我不高興!?
治療者:「對你不高興!?你確定嗎?」
李先生:「不確定!所以我想問」…「你是不是在不高興!?」
如果治療者是你,被李先生強烈地要求回答,「是或不是」在對他不高興,你會怎麼回答?


是與不是之外的答案

如果治療者說「是的,我對你沒把費用送到,感到生氣」。這樣的回答,對李先生而言,就是證明治療者跟自己擔心的人沒兩樣,治療關係就要跟著受影響,減低信任是常見的結果。但如果治療者說「不是,我不會對你沒把費用依約送來而生氣」,李先生可能半信半疑,最常見的折衷想法就是,「你這次是沒生氣,但並不表示下次你也不會生氣」,再不然就是「治療師果然不是一般人,這樣的事也不會生氣」,意思就是治療師的不生氣是一種特殊與例外。
這樣說來,好像回答是或不是,都不算好。那要怎麼說呢?


我的不高興跟你的不高興層次不同

回到前面會談的片段…
李先生:「看你一臉不悅的樣子,分明是對我不高興!?」
治療者:「對你不高興!?你確定嗎?」
李先生:「不確定!所以我想問」…「你是不是在不高興!?」
治療者:「我有不高興,但是我的不高興,跟你問的不高興,並不一樣?」
然後,你就會看見李先生的一臉狐疑,臉上寫著「聽不懂」三個字。
李先生的「不高興」,代表的是「治療者對他感到極度的生氣與失望,下一刻就會責罵羞辱他,然後切斷會談關係」。而治療者的「不高興」,是針對答應送錢沒做到這件事的情緒感受,與李先生的治療關係沒有任何改變。換句話講,「不高興」是有層次的,由高到低,從最令人害怕的切斷關係(所有的連結),到某個時刻的單純情緒感受。但是,對飽受人際問題困擾的人(譬如:過度在意他人的評價),會自動化地將別人對他的評價與看法,都視為最嚴重的層次。


改變不一定容易

李先生這種缺乏層次的「治療者的不高興」,並不一定可以由所謂的認知改變(想法或觀點改變)來達到,因為與人接觸的過程,李先生時時刻刻且自動化地在排除與準備最害怕層次的「治療者的不高興」的出現,除非這種強烈的習慣有所改變,不然所謂沒那麼嚴重層次的「治療者的不高興」,李先生是無法真正的理解與相信,充其量也只能流於理智與道理上的理解,一旦真實的人際緊張或不安一上場,就又會再次以最高層次的害怕慣性,面對當下的人際關係。
這種固定在以最高層次的害怕來面對別人的不高興,通常跟早期的關係創傷有關,因為關係創傷會讓個體盡其所能地迴避創傷重現,如同迴避別人的評價與不高興。
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